Description de l'offre
Vos missions :
• Être le point de contact privilégié pour nos clients grands comptes (CGV, tarifs, litiges, fiches produit, …), assurer le suivi des commandes et garantir leur satisfaction.
• Collaborer avec les équipes commerciales, marketing, supply chain et comptabilité pour mener à bien des projets transverses.
• Participer à l’amélioration continue de nos process ADV.
• Assister les comptes clés et contribuer à la réussite collective.
Profil recherché
Votre profil :
• Organisé(e), autonome, rigoureux(se), doté(e) d’un excellent relationnel.
• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous aimez travailler en équipe et relever des défis.
• Bac +3 minimum ou expérience équivalente en administration/commerce.
• Maîtrise des outils informatiques (ERP - Ax Dynamics, Pack Office).
• Motivation et capacité d’adaptation valorisées, profils en reconversion ou jeunes diplômés bienvenus.
Compétences attendues
ERP AX Dynamics
Pack Office - Excel
L'entreprise
Acteur N°2 sur le marché des instruments d’écriture en France, PILOT PEN FRANCE est une structure à taille humaine, qui a placé ses clients, distributeurs et consommateurs, au cœur de sa stratégie. Chaque jour, les équipes mettent au profit de la marque, leur créativité, leur enthousiasme et leur professionnalisme, pour proposer des produits innovants à la hauteur des attentes de nos clients.
Notre mission : soutenir l’acte d’écrire en développant des instruments à la pointe de l'innovation, qualitatifs et respectueux de l’environnement.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Entreprise à taille humaine, reconnue pour son innovation et sa convivialité.
• Equipe experte, dynamique et bienveillante, où l’entraide est au cœur du quotidien
• Environnement de travail agréable à Annecy-le-Vieux.
• Avantages sociaux (mutuelle, participation aux bénéfices de l’entreprise, tickets restaurant, RTT, cours de yoga, vélos électriques, avantages CSE, …)
Équipe Matern’Up disponible pour vos questions
Missions chez des entreprises engagées pour la parentalité
L'essentiel à savoir
Entreprise : PILOT PEN FRANCE
Début de mission : 02/03/2026
Durée de la mission : 6 mois
Type de contrat : CDD
Statut : Agent de Maîtrise
Localisation : Annecy (74)
Télétravail : Ponctuel autorisé
Rémunération : 27000€ - 30000€/an
Niveau d'étude : Bac +3
Niveau d'expérience : Tous niveaux d'expériences acceptés
On en parle ?
Discutons de vos enjeux et définissons ensemble le cadre d’intervention le plus pertinent pour votre entreprise.
Prenons rendez-vousIls nous ont fait confiance
Comment ça marche ?
À quelles entreprises s’adresse Matern’Up ?
Matern’Up s’adresse aux entreprises confrontées à des absences liées à un congé maternité/congé parental ou congé de naissance.
Nos solutions sont utilisées par :
- des dirigeants de PME et d’ETI,
- des directions des ressources humaines,
- des managers responsables d’équipes clés.
Lorsque l’absence concerne une fonction importante pour l’activité, l’enjeu dépasse souvent le simple remplacement : il s’agit d’assurer la continuité des projets et de préserver l’équilibre de l’organisation.
Que propose concrètement Matern’Up ?
Matern’Up propose trois dispositifs complémentaires.
1. Trouver un remplaçant
Accès à une CVthèque spécialisée regroupant des professionnels habitués aux missions de remplacement.
2. Assurer la continuité d’activité
Un accompagnement structuré pour organiser la transition lors d’un congé maternité : analyse de l’impact, plan de continuité, passation et préparation du retour.
3. Structurer la gestion des absences dans l’entreprise
La mise en place d’un cadre réplicable permettant de gérer plus sereinement les congés maternité à l’avenir.
Chaque entreprise peut activer le dispositif le plus adapté à sa situation.
Comment choisir la solution Matern’Up adaptée à mon besoin ?
Tout dépend du niveau d’enjeu organisationnel lié à l’absence.
Si votre besoin est simplement de trouver un remplaçant, vous pouvez accéder directement à la CVthèque spécialisée Matern’Up et identifier des profils disponibles pour une mission de remplacement.
Si l’absence concerne un poste clé ou des projets stratégiques, l’accompagnement “Continuité d’activité” permet d’analyser les impacts de l’absence, d’organiser la passation et de sécuriser la transition.
Si votre entreprise souhaite anticiper et structurer durablement la gestion des absences longues, le dispositif de sécurisation organisationnelle permet de mettre en place un cadre réplicable pour toutes les futures absences.
Chaque entreprise peut ainsi activer la solution la plus adaptée à sa situation.
Combien de temps faut-il pour trouver un remplaçant pour un congé maternité ?
Les entreprises peuvent accéder immédiatement à la CVthèque et identifier des profils disponibles.
Grâce à la spécialisation du vivier, les premiers profils pertinents peuvent généralement être identifiés rapidement, souvent en quelques jours.
L’objectif est de réduire le temps de recherche et d’accéder directement à des candidats adaptés à une mission de remplacement.
Pourquoi anticiper un congé maternité dans l’organisation ?
Un congé maternité représente souvent plusieurs mois d’absence.
Sans anticipation, cela peut entraîner une surcharge pour les équipes, un ralentissement des projets et une perte de performance.
Anticiper permet d’organiser la passation, de maintenir la continuité des projets, de préserver l’équilibre des équipes, et de préparer le retour dans de bonnes conditions.